logo_raksa  
 
 
     
 
   
 
 
     

PROSEDUR KLAIM MARINECARGO

  • Dalam hal terjadi kerugian/klaim, tertanggung dapat segera memberitahu penanggung melalui fax, surat, ataupun telepon dan penanggung akan segera menghubungi tertanggung untuk membuat kesepakatan kapan dan dimana survey klaim akan dilakukan (apabila diperlukan)
  • Selanjutnya penanggung akan menindaklanjuti dengan permintaan dokumen kepada tertanggung, misalnya : polis, invoice, packing list, berita acara, dan kronologis kejadian, laporan serah terima barang, serta dokumen lain yang diperlukan
  • Setelah semuanya dilengkapi, penanggung akan mengirimkan tanggapan apakah klaim tersebut dijamin dalam polis atau tidak, bila dijamin penggantian akan diberikan.